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プロジェクトの背景
顧客はフランスの駐車場管理会社で,複数の駐車場での支払いシステムを近代化しようとしました.手動の現金収集やチケットベースのシステムなどこれらの課題に対処するために,顧客は強力な,効率的な,セルフサービス決済ソリューションで,屋外環境でも信頼性のある動作が可能, 厳しい天候条件に耐え,エンドユーザーにシームレスな決済体験を提供することでした.取引効率を向上させる顧客体験を向上させる
ハードウェアの構成
導入されたソリューションは,以下の機能が備わっている15.6インチIP65防水Androidシステムタッチスクリーンセルフサービス決済キオスクPOSターミナルです.
15.6インチタッチスクリーン:高明るさ,防水性,反光性ディスプレイで,屋外での使いやすさを保証する.
IP65 評価: 防塵と水から保護され,屋外駐車場に適しています.
Androidオペレーティングシステム: ユーザーフレンドリーなインターフェースと様々な支払いアプリケーションとの互換性を提供.
統合領収書プリンター: 決済領収書の即時印刷を可能にした.
QRコードスキャナー:モバイル決済や検証のためにQRコードをスキャンできるようにしました.
POS ブレーケット: 顧客のローカル POS システムの安装を容易にするように設計されています.
耐久 的 な 建築: 雨 や 暑さ,寒さ など と いう 極端 な 天候 に 耐える よう に 建設 さ れ て い ます.
配備の概要
配備には次のステップが含まれました.
サイト評価:駐車場は,最終ユーザーにとってアクセシビリティと可視性を確保する最適なキオスクの配置を決定するために評価されました.
設置:キオスクは,駐車場入口と出口などの戦略的な場所に設置された.POSブレーケットは,顧客が地元のPOSシステムをシームレスに統合することを可能にしました.
構成:Androidベースのシステムは,クレジット/デビットカード,モバイル決済,QRコードスキャンを含む複数の決済方法をサポートするように構成されています.
テスト:各キオスクは,信頼性を確保するために,支払い処理,領収書印刷,QRコードスキャンなど,機能性についてテストされました.
訓練:現場のスタッフは,ユーザーを支援し,基本的なトラブルシューティングを行うための訓練を受けました.
顧客 の 経験 を 改善 する
セルフサービス決済キオスクの導入により,以下の方法で顧客体験が大幅に向上しました.
24時間24分利用可能:エンドユーザーはいつでも決済を行うことができ,従業員の決済ブースへの依存を軽減します.
迅速な取引:直感的なタッチスクリーンインターフェースと複数の支払いオプションにより,待ち時間が最小限に抑えられました.
便利: 領収書を印刷し QR コードをスキャンする機能は,シームレスで現代的な決済体験を提供しました.
信頼性: IP65 防水 評価 は,悪天候 に も 干渉 さ れ ない 動作 を 保証 し まし た.
誤差の減少: 自動化決済処理により,手動の現金処理に関連する人間の誤りがなくなりました.
結論
15.6インチ IP65 防水 Android システム タッチスクリーンセルフサービス 決済キオスク POS ターミナルの導入は,効率的で信頼性の高い,駐車場での使いやすい決済ソリューションこのキオスクは 支払いプロセスを 効率化するだけでなく 現代の手間のない体験を提供することで 顧客満足度も向上しましたこのプロジェクトでは,セルフサービスキオスクが,屋外環境での運用効率と顧客関与を向上させるのに有効であることを示しました将来の拡張には,ナンバープレート認識やモバイルアプリとの統合などの追加機能が含まれます.
